Versand- und Zahlungsinformationen

Versandinformationen

• Versandgebiete
  • Wir liefern innerhalb Deutschlands .
• Versandkosten
  • Deutschland: pauschale Versandkosten pro Bestellung (z. B. 5,95 EUR); ab einem Bestellwert von 100 EUR versandkostenfrei.
  • Hinweis: Gewichtsbeschränkungen und Sonderversand (z. B. gefährliche Güter) möglich.
• Lieferzeit
  • Standardlieferzeit: 2-5 Werktage ab Versanddatum innerhalb Deutschlands; EU-Lieferzeiten je nach Zielort.
  • Expressversand: optionale Express-Variante gegen Aufpreis (spezifische Tage angeben).
• Versandpartner
  • DHL (je nach Region). Update der bevorzugten Versanddienstleister vorbehalten.
• Verpackung
  • Umweltfreundliche Verpackung; bruchsichere Verpackung für empfindliche Produkte.
• Tracking
  • Nach Versand erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bzw. im Kundenkonto.
• Probleme mit der Lieferung
  • Bei Lieferproblemen oder beschädigten Sendungen bitten wir um sofortige Meldung per Kontaktformular oder E-Mail; Beilegung gemäß gesetzlicher Vorgaben.
• Umsatzsteuer
  • Preise inklusive/ohne MwSt. gemäß gesetzlicher Vorgaben (je nach Sitz des Käufers und Lieferland).

Zahlungsinformationen

• Zahlungsarten
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna (Zahlung auf Rechnung/Lastschrift, je nach Verfügbarkeit)
  • Banküberweisung (Vorkasse)
  • Sofort/Trustly (je nach Region)
  • Apple Pay / Google Pay (je nach Anbieter)
• Zahlungsabwicklung
  • Zahlungsdaten werden sicher über den Zahlungsdienstleister verarbeitet; Aquädukt-Aquaristik speichert keine vollständigen Zahlungsdaten im eigenen System.
  • Bei Banküberweisung: Verwendungszweck zwingend angeben; Zahlungsausführung kann 1–3 Werktage dauern.
• Währung
  • Preise werden in EUR angegeben; ggf. Umrechnung bei Lieferungen außerhalb des EWR.
• Rechnung
  • Elektronische Rechnung wird nach Zahlungsabschluss versandt; im Kundenkonto abrufbar.
• Zahlung bei Nichtlieferbarkeit / Rücklastschrift
  • Falls Zahlung nicht eingehen konnte, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und ggf. weitere Schritte einzuleiten.
• Sicherheits- und Betrugsprävention
  • Wir prüfen Bestellungen auf Unregelmäßigkeiten; bei Verdacht behalten wir uns vor, eine Bestellung zu prüfen oder zu stornieren.

Hinweise zur Rechtssicherheit

• Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
• Änderungen der Versand- oder Zahlungsmethoden bleiben vorbehalten; relevante Änderungen werden im Shop bekannt gegeben.
• Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar; Nettopreise werden bei Lieferungen in Drittstaaten entsprechend angepasst.