Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
- bei Teillieferungen: ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der von Ihnen benannter ist, die letzte Teillieferung in Besitz genommen haben hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Aquädukt-Aquaristik, aquaeduktaquaristik@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Beschädigungen und Probleme

Wird die gelieferte Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir Sie, diese unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und uns möglichst zeitnah zu informieren.
Bei versteckten Mängeln oder Funktionsproblemen melden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns. Wir ersetzen beschädigte oder fehlerhafte Ware nach Prüfung des Falls oder übernehmen ggf. den Rücksendekosten (nach Maßgabe der Rechtslage).

Ausnahmen (nicht rückgabefähige Artikel oder Rückgabebeschränkungen)

Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind:
- verderbliche Ware oder Waren mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum.
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Waren, die aus Gründen des Datenschutzes oder der Sicherheit verschlüsselte Medien enthalten, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
Rückgabebeschränkungen können bei bestimmten Produktkategorien oder Sonderangeboten gelten; dies wird im Produktangebot gesondert ausgewiesen.

Umtausch und Rückerstattungen

Umtausch: Falls Sie einen Umtausch wünschen, benachrichtigen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist. Wir ersetzen die Ware durch eine andere, sofern verfügbar. Eventuell anfallende Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers, soweit gesetzlich zulässig.
Rückerstattung: Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (sofern keine Kosten durch eine Rücksendung außerhalb des gesetzlichen Rahmens anfallen), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen wegen dieser Rückerstattung Kosten.

Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern die Rücksendung nicht aufgrund von Transportschäden oder einer falschen Lieferung von uns veranlasst ist.
Bitte verwenden Sie idealerweise eine nachverfolgbare Versandmethode. Die Ware sollte in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

Kontaktdaten

Aquädukt-Aquaristik (Onlineshop)Inhaber: Stephan SchwabAdresse: Friedrich-Ebert-Ring 414712 RathenowE-Mail: aquaeduktaquaristik@gmail.com
Hinweis: Bitte nennen Sie in der Rückmeldung Ihre Bestell- bzw. Transaktionsnummer für eine zügige Bearbeitung.